Bij deze hangers kies je zelf het oogje waarmee de hanger wordt afgewerkt, en of je voor zilver of goud kiest. Omdat de hanger hierdoor speciaal en op maat voor jou wordt samengesteld, valt dit onder maatwerk. Op maat gemaakte producten kunnen volgens de retourvoorwaarden helaas niet worden geretourneerd.

Wanneer je oorspronkelijke bestelling in aanmerking kwam voor gratis verzending en je dus geen verzendkosten hebt betaald, geldt het volgende:

• Blijft het totaalbedrag na je retournering boven de limiet voor gratis verzending? Dan verandert er niets.
• Valt het totaalbedrag na je retournering onder deze limiet? Dan worden de verzendkosten in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

• Als jouw geretourneerde producten ongebruikt en onbeschadigd zijn ontvangen zullen we het geld terugstorten op de rekening waarmee de bestelling is voldaan. 
• In verband met hygiëne is het niet mogelijk om oorringen te retourneren. 
• Het retourneren van producten is op eigen kosten en eigen risico. Mónos Jewellery is niet verantwoordelijk als de producten beschadigd of kwijt raken onderweg. 
• Bij ontvangst van de retournering duurt het ongeveer +/- 10 dagen voordat het geld weer terug op je rekening staat.

Het is niet mogelijk om je product te ruilen. Indien je een ander product zou willen ontvangen adviseren wij je om je huidige artikelen terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.