Rücksendung & Stornierung
Wie sende ich etwas zurück?
Sie können die Artikel zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Dies können Sie bequem über PostNL oder eine Paketstation in Ihrer Nähe tun.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder Ihren Namen in Ihrem Rücksendepaket an, vielen Dank ❤️
Rücksendeadresse
Fellenoordstraat 142
4811TJ, Breda
Rücksendung "vom Stein zum Anhänger" (individuell angefertigt)
Bei diesen Anhängern wählen Sie selbst die Öse, mit der der Anhänger veredelt wird, und ob Sie Silber oder Gold bevorzugen. Da der Anhänger dadurch speziell und individuell für Sie zusammengestellt wird, fällt dies unter Maßanfertigung. Maßgefertigte Produkte können gemäß den Rückgabebedingungen leider nicht zurückgegeben werden.
Retoure bei versandkostenfreien Bestellungen
Wenn Ihre ursprüngliche Bestellung für kostenlosen Versand berechtigt war und Sie daher keine Versandkosten bezahlt haben, gilt Folgendes:
- Bleibt der Gesamtbetrag nach Ihrer Rücksendung über dem Limit für kostenlosen Versand? Dann ändert sich nichts.
- Fällt der Gesamtbetrag nach Ihrer Rücksendung unter dieses Limit? Dann werden die Versandkosten vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
Sonstige Informationen
- Wir bitten Sie, Ihre Rücksendung unbeschädigt und unbenutzt an uns zurückzusenden. Nach Erhalt erstatten wir das Geld auf das Konto, mit dem die Bestellung bezahlt wurde.
- Aus hygienischen Gründen ist die Rückgabe von Ohrringen nicht möglich.
- Die Rücksendung von Produkten erfolgt auf eigene Kosten und eigenes Risiko.
- Nach Erhalt der Rücksendung dauert es etwa 2-3 Werktage, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto ist.
Tauschen
Es ist nicht möglich, Ihr Produkt umzutauschen. Wenn Sie ein anderes Produkt erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, Ihre aktuellen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.
Kauf rückgängig machen
Wie storniere ich meine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte teilen Sie uns dies so schnell wie möglich mit und füllen Sie das Stornierungsformular unten aus.
Gut zu wissen:
- Noch nicht versendet? Dann stornieren wir Ihre Bestellung sofort.
- Bereits unterwegs oder schon bei Ihnen zu Hause? Dann senden Sie die Produkte einfach gemäß unseren Rückgaberichtlinien zurück.
Nur für Bestellungen, die noch nicht versandt wurden
Dieses Formular ist ausschließlich dafür da, eine Bestellung zu stornieren, die noch nicht versandt wurde. Mit diesem Formular stornierst du eine Bestellung, die noch nicht unterwegs ist.
Schon versandt oder erhalten? Dann fülle dieses Formular nicht aus. Dann gelten die normalen Rückgabebedingungen.
