FAQ
Echtheid en kwaliteit
In onze collectie vind je alleen echte edelstenen. Wij geloven sterk in de zuiverheid en kracht van natuurlijke stenen, daarom vermijden we het gebruik van bewerkte of verhitte stenen.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzenden binnen Nederland
- Verzendkosten: €4,50
- (Gratis verzending vanaf €50,-)
- Levertijd (werkdagen): 1 - 3
Verzenden naar België
- Verzendkosten: €4,95
- Gratis verzending vanaf: €50,-
- Levertijd(werkdagen): 1 - 3
Is het mogelijk om te retourneren?
Niet tevreden met je bestelling? Het is mogelijk om je producten na ontvangst binnen 14 dagen te retourneren.
Voor meer informatie kun je altijd ons retourbeleid bekijken!
Hoe verzorg ik mijn sieraden?
Gold filled 14kt
De term 'Gold filled 14kt' houdt in dat het sieraad voor 5% bestaat uit 14 karaat goud bestaat. Deze laag goud is een stuk dikker dan bij gold plated (goud vergulde) sieraden en daardoor blijft jouw sieraad veel langer mooi! Om nog langer van jouw sieraad te genieten is een goede verzorging belangrijk:
- Vermijd contact met chemische stoffen zoals shampoo, haarlak en parfum
- Vermijd langdurige contact met water en vermijd contact met chloor en zwembaden
Zilver
Onze zilveren sieraden zijn gemaakt van 925 Sterling Silver. Is jouw zilveren sieraad een beetje dof geworden? Geen zorgen! Het is mogelijk om jouw lievelings ketting weer te laten 'shinen' met zilverpoets!
14 Karaat Goud
Gouden sieraden kunnen na een langere tijd een beetje dof worden, vooral als je het elke dag draagt. Je kunt jouw sieraad schoonmaken in lauw - warm water.
Garantie
Op jouw aankoop zit 3 maanden garantie. Als er iets aan de hand is met je aankoop dan kun je het beste een mailtje sturen. Vergeet het ordernummer niet te vermelden. We helpen je graag!
Klik hier om alle informatie over garantie te lezen.
Ik zoek een edelsteen met een bepaalde werking
Voel je je aangetrokken tot de energie van edelstenen en wil je hier meer over lezen? Of ben je opzoek naar de juiste edelsteen in je huidige pad. Lees dan alle betekenissen van de edelstenen die we verkopen op deze pagina 'edelsteen betekenis'.
Is een cadeauverpakking mogelijk?
Natuurlijk!
Al onze sieraden worden altijd geleverd met een cadeauverpakking dat bestaat uit, klik op deze link voor een voorbeeld.
- Een sieradendoosje of sieradenzakje: Bij alleen bedels een zakje en met ketting of ooring een doosje.
- Een betekeniskaartje:
Dit bevat de beschrijving van de specifieke edelsteen die je hebt gekozen, dezelfde tekst als op de website. - Cadeaupapiertje:
Om het af te maken zit er een mooie papiertje omheen dat is afgesloten met een sticker.
