Veelgestelde vragen

Algemeen

Ik zoek een edelstenen hanger die niet online staat, wat nu?
Je kunt ons altijd een berichtje sturen via het contactformulier! Misschien kunnen we je alsnog verder helpen in je zoektocht.

Garantie

Hoe lang heb ik garantie op mijn sieraad?
Op jouw aankoop zit 3 maanden garantie. Als er iets aan de hand is met je aankoop dan kun je het beste een mailtje sturen. Vergeet het ordernummer niet te vermelden. We helpen je graag!

Klik hier om alle informatie over garantie te lezen.

Retourneren

Kan ik mijn producten retourneren?
Het is mogelijk om je aankoop na aankomst te retourneren binnen 14 dagen. Wil je meer weten over hoe je jouw artikelen kan retourneren? Klik dan hier. 

Verzending

Hoelang duurt de verzending?
De meeste pakketjes worden binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd. Hierin zijn we afhankelijk van onze bezorgdiensten. 
 
Ik heb per ongeluk het verkeerde adres ingevuld, wat nu?
Dat is een beetje onhandig.. Stuur ons even een mailtje op info@monosjewellery.nl, wellicht kunnen we nog iets voor je betekenen.