Refund policy

Niet tevreden met je bestelling? Het is mogelijk om je producten te retourneren. Lees de komende informatie even goed door zodat je precies weet wat en hoe je dit moet doen!

Als je bestelling is aangekomen heb je 14 dagen om het product te retourneren. Bij retourneren ontvangen we de volgende gegevens:

• Naam: 
• Ordernummer: 
• Welke producten komen er retour: 
• Reden van retour:

Regel jouw retourmelding via PostNL (afgeven bij pakketpunt). Het mag natuurlijk ook op een andere manier.

Als jouw geretourneerde producten ongebruikt en onbeschadigd zijn ontvangen zullen we het geld terugstorten op de rekening waarmee de bestelling is voldaan. 

Het retourneren van producten is op eigen kosten en eigen risico. Mónos Jewellery is niet verantwoordelijk als de producten beschadigd of kwijt raken onderweg. 

Bij ontvangst van de retournering duurt het ongeveer +/- 10 dagen voordat het geld weer terug op je rekening staat.

Je kunt een pakket retourneren naar:
Mónos Jewellery
Tramsingel 63 e27
4814AC Breda
Nederland

Ruilen
Het is helaas niet mogelijk om je product kosteloos te ruilen. Indien je een ander product zou willen ontvangen adviseren wij je om een nieuwe bestelling te plaatsen.